中國工商銀行中華支行5G智慧銀行是傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，中華支行運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別、5G等前沿科技，將金融、社交、生活等場景連接起來，為客戶提供多渠道、全方位的服務(wù)和智能化、個性化的消費體驗，是一家“好用、好看、好玩”的智慧銀行。中華支行營業(yè)室的設(shè)計主題為“曦·冀之光”。“曦”為早晨的陽光，代表著朝氣和未來；“冀”為河北簡稱，取“希冀之光”之意，表達著對美好未來的憧憬和信心。廳堂內(nèi)明亮的光線，流動的波紋和多變的色彩，傳遞著穿越時空的設(shè)計語言，寓意時光的流逝、演變和發(fā)展；燈光和光帶如陽光一般從建筑的外立面延伸到室內(nèi)空間，與設(shè)計主題相呼應(yīng)；智能區(qū)屏幕上疾馳而過的復興號，講述著石家莊——火車拉來的城市的發(fā)展故事。冀州古鼎、定州瓷器、蔚縣剪紙等擺件及飾品，描述著“京畿福地，大美燕趙”的宏偉畫卷。5G智慧銀行是嵌入生活的智能銀行，包含“智慧廳堂”、“智慧金融”、“智慧民生”、“智慧健康”四大主題。智慧廳堂包含環(huán)境智慧環(huán)控和人員智慧管理。環(huán)境智慧環(huán)控——服務(wù)大廳環(huán)境可通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器采集大廳內(nèi)的光照度、空氣質(zhì)量等參數(shù)來實現(xiàn)對各個方面的智慧化控制，達到服務(wù)大廳用電的節(jié)能降耗及精細化管理的要求。具體可控范圍有：智慧用電系統(tǒng)、智慧燈光系統(tǒng)、智慧空調(diào)系統(tǒng)、智慧新風系統(tǒng)。人員智慧管理——通過智能機器人、虛擬迎賓、客戶精準識別等技術(shù)實現(xiàn)個性化服務(wù)。對人員流動及動向進行捕捉分析，實現(xiàn)廳堂自動化管理。智慧金融：用戶可通過“互動商城”、“智慧樹”等，實現(xiàn)融e購、e生活、銀行卡及金融超市產(chǎn)品掃碼購買；數(shù)字同屏可互投展示熱銷產(chǎn)品，實現(xiàn)對公、個人等綜合業(yè)務(wù)辦理；遠程專家支持，提升服務(wù)效能；智能貨柜，使線上預(yù)約產(chǎn)品客戶自助領(lǐng)取全面替代柜面交付，提升客戶體驗。智慧民生：打造連接政府和百姓的“政務(wù)之窗”，助力“服務(wù)型政府”建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng)+金融機構(gòu)+電商”打造三農(nóng)金融服務(wù)場景，展現(xiàn)了精準扶貧的社會責任擔當；“網(wǎng)點+普惠”推動普惠戰(zhàn)略，支持實體經(jīng)濟、服務(wù)國計民生。智慧健康：智慧識別、客戶無感測溫、定時定期動態(tài)霧化消殺等，實現(xiàn)智慧防疫。5G智慧銀行使金融和科技相結(jié)合，創(chuàng)新發(fā)展，積極創(chuàng)建四維一體的服務(wù)新體系，以現(xiàn)代科技展示金融服務(wù)創(chuàng)新，是傳統(tǒng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和發(fā)展的新思路。